通過(guò)消除維護(hù)與修理的障礙、去除特殊設(shè)備依賴,并為技術(shù)人員提供在線支持,汽車制造商能夠?yàn)榭蛻籼峁└痈咝?、便捷的服?wù)。一旦診斷系統(tǒng)被內(nèi)置于車輛中,傳統(tǒng)的維修設(shè)備便不再成為必需。
在這種模式下,維修車間可以擺脫對(duì)筆記本電腦和專用診斷硬件的依賴,僅需一個(gè)簡(jiǎn)易的用戶界面設(shè)備(例如,加固外殼的現(xiàn)成平板電腦)。若車輛的信息娛樂(lè)系統(tǒng)能夠支持,則連這一設(shè)備也可省略。

盡管如此,對(duì)于技術(shù)人員而言,一個(gè)獨(dú)立的用戶界面設(shè)備往往更為便捷,有助于提升工作效率。這一變革不僅降低了車間的總擁有成本(得益于現(xiàn)成設(shè)備的采購(gòu)),也減少了汽車制造商的物流成本以及因更新、硬件故障等產(chǎn)生的支持成本。更重要的是,它推動(dòng)了全新工作流程的引入:
即時(shí)遠(yuǎn)程支持:一級(jí)支持人員無(wú)需屏幕共享,即可直接訪問(wèn)車輛診斷功能,為技術(shù)人員提供即時(shí)幫助,并在驗(yàn)證與授權(quán)后執(zhí)行更多操作。
預(yù)診斷信息獲取:在前往維修站之前,技術(shù)人員即可接收來(lái)自車輛的診斷信息,提前了解問(wèn)題所在。
遠(yuǎn)程軟件更新:車輛的軟件和參數(shù)設(shè)置可遠(yuǎn)程更新,減少了因軟件更新而產(chǎn)生的維修費(fèi)用。
付費(fèi)功能激活:車主購(gòu)車后,可按需激活付費(fèi)功能,增強(qiáng)與汽車制造商的聯(lián)系。
精準(zhǔn)故障診斷與維修安排:車輛故障可迅速定位,并安排相應(yīng)的維修服務(wù)。
預(yù)防性維護(hù):根據(jù)車輛持續(xù)提供的診斷信息,提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題,顯著提升車輛可靠性。
無(wú)設(shè)備的車間診斷系統(tǒng)使新成立的汽車公司能夠更簡(jiǎn)便地覆蓋車間,并通過(guò)使用完整的售后服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)盈利。
對(duì)于新成立的汽車公司而言,無(wú)設(shè)備的車間診斷系統(tǒng)無(wú)疑降低了市場(chǎng)進(jìn)入門檻,使它們能夠更輕松地覆蓋車間,并通過(guò)提供全面的售后服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)盈利。這一創(chuàng)新不僅簡(jiǎn)化了維修流程,更提升了客戶體驗(yàn),為汽車行業(yè)的未來(lái)發(fā)展開辟了新的道路。
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